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马上就要圣诞节了,圣诞过完又接着过元旦,在这双旦来临之际,是服装人开心的日子,每逢这样的节日服装店促销业绩总是很不错,那么在节日来临之际我们的服装店员如何说促销语更容易让顾客接受,促使顾客产生购买行为呢?这里介绍几个语言技巧。服装导购表示促销时,用语的言辞要有礼貌性,其中主要表现在敬语上。敬语的大特点是:彬彬有礼,热情而庄重。使用敬语时,一定要注意时间、地点和场合,使用的语调要甜美、柔和。使用敬语时,要注意使用“您”而不是“你”,这是尊重顾客的表现。要尽快地记住顾客的姓氏和身份,这样做可以让顾客感受到尊重,从而尽快地消除生疏感,增加亲切感。寒喧语是敬语的入门,寒喧语的使用往往能使顾客对你产生良好的印象。服装店员的促销语言不能呆板,不要机械地回答问题。幽默是一种微笑的艺术,一段幽默的对话,能给人产生诙谐的情趣,生动幽默的语言能使气氛和谐,感情融洽。使人们在笑意中有所领悟。既能令人轻松愉快,又能揭示促销的主题。促销语言中,重音的运用是重中之重。服装店员需要给顾客一个惊喜促销的效果,就需要将重点的促销措施进行重点强化。通过服装店员讲话的速度,顾客会在大脑中形成一个印象。例如说得太快,顾客的印象就会是:你急于把他打发走,或者并不在意顾客是否能听懂你在说什么。不同人说话的语速也不一样,有时你认为很慢,别人可能会认为你讲得太快,促销员必须针对不同的顾客来调整讲话的速度,保持与顾客的语速一致。